Přehled vývoje obsahu knihovny ITIL

Vývoj se nezastavil ani před obsahem knihovny ITIL. Přehled vybraných rozdílů mezi obsahem původního svazku "Support and Delivery" a novou verzí "Support and Delivery books" najdete na webu.

EXIN ( Examination Institut for Information Science ), ve spolupráci s CCTA, ISEB a itSMF opublikoval "EXINs ITIL Update Guide".

Dokument, s tabulkovým přehledem rozdílů ( pdf 41 KB) si můžete stáhnout ze stránek známé firmy "Pink Elephant" ZDE .

Tabulka rozdílů má strukturu:

New Name - Short Description of Goal - New Terminology

Dokument obsahuje rovněž dvě schemata, přibližující vztahy nového obsahu.

Obsah dokumentu může posloužit v rámci přípravy na konferenci "IT Service & Support", o které se dozvíte více v předchozích zprávách na tomto weblogu.

aka - 6. října 2004