Informace o základních publikacích obsahujících ITIL

Knihovna ITIL zahrnuje 8 svazků. Na portálu firmy OMNICOM Praha je zpřístupněno schéma vzájemných vazeb jednotlivých titulů a jejich vztah k obchodním procesům a k ICT infrastrutuře. Schéma je doplněno anotacemi jednotlivých částí knihovny. Vše najdete na adrese:

http://www.itsm.cz/ITIL/publikace.html

Webové stránky firmy OMNICOM Praha představují jeden z nejpřehlednějších zdrojů stručných informací o ITSM a především o ITIL. Firma OMNICOM je generálním partnerem Konference "IT Service & Support", pořádané firmou "top vision" ve dnech 4. - 5. 11.2004.

Více o konferenci na předchozí zprávě nabo na adrese:

http://www.topvision.cz/specweb/specweb_it.php?id_web=4&myid=69

aka - 5. října 2004.