ITIL - metodika nebo rámec? PRINCE2

V řadě článků pojednávajících o ITIL se setkáváme s upozorněním, že ITIL neřeší projektovou metodiku ITSM. V této souvislosti se uvádí, že ITIL doporučuje, aby byla použita metodika PRINCE2, neboli "PRojects IN Controlled Environments". Bezpochyby bychom našli charakteristiku PRINCE2 i v češtině, ale ten, kdo dává přednost originálním zdrojům, může využít následující odkazy:

1) stránka kde, nebo odkud, je o PRINCE2 dostupné téměř všechno ZDE

2) 3 strany stručně o metodologii PRINCE2 a její vazbě na Projektový management ZDE

3) místo odkud si lze stáhnout soubor FAQ o ITIL (pdf formát 160 KB) ZDE

4) On-line ITIL FAQ najdete ZDE

5) "Glossary of Terms" v celé řadě jazyků ( bohužel zatím bez češtiny ) je ke stažení ZDE

Za velmi cenný zdroj považuji stránku se seznamem devíti Case Study, které jsou volně ke stažení. Vztahují se k implementaci PRINCE2 v různých organizacích a přibližují faktory úspěšné implementace PRINCE2. Najdete je ZDE .