ITSM-ITIL

Monitoring aktuálních informací a webových zdrojů týkajících se "IT Service Managementu" - ITSM, jmenovitě "Information Technology Infrastructure Library" - ITILu a COBITu. Weblog je součástí informačního portálu AKA-MONITOR, www.akamonitor.cz, spravovaného doc. A. Katolickým.

About Me

My Photo
Name:
Location: Plzeň, Czechia

Internetový publicista provozující AKA-MONITOR ISSN 1804-042X www.akamonitor.cz,.

26.12.04

Článek v ComputerWorld 45/2004

ITIL: Osvědčené metodologie pro IT procesy

Pod tímto názvem je opublikován článek věnovaný ITIL. Myslím, že stojí za to článek prostudovat. Sice neobsahuje převratné novinky, je však napsán přesvědčivě, s aktuálními argumenty. Základní strukturu vyjadřují nadpisy částí:

- vyšší úroveň

- začátky ITIL

- kompatibilní nástroje

- CMDB: Černý pás ITIL

- perspektivy rámce.



posted by doc. Arnošt Katolický | 23:15