ITIL pro nové milénium

V magazínu nejen pro nové zákazníky Hewlett-Packard s názvem "Solution News" ( vydání podzim-zima 07 ) naleznete několik zajímavých článků. Mezi nimi i stručné pojednání o ITIL v3. Text obsahuje seznam klíčových publikací s jejich stručnou charakteristikou a informaci o doplňkových publikacích - ITIL v3 Web Based material. Uvedena jsou i dvě schémate:
- Koncept životního cyklu služby u klíčových publikací ITIL a
- Koncept rozdělení publikací ITIL v3.
Autorem článku Vladimír Kufner.